domingo, 4 de octubre de 2026

¿Cuándo y para qué acudir al SOIB o al SEPE?

Se acerca el fin de la temporada turística y el fin de muchas relaciones laborales de carácter temporal en las Illes Balears lo que hace que se saturen los servicios públicos de empleo tanto autonómico, el Servei d’Ocupació de les Illes Balears (SOIB), como estatal, el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).

Con esta entrada en mi blog pretendo aclarar muchas de las dudas que surgen en las personas trabajadoras que al llegar los meses de octubre, noviembre o diciembre finalizan sus contratos de trabajo y quieren solicitar las ayudas económicas que gestiona el SEPE y/o mejorar sus competencias profesionales a través del servicio de orientación laboral ofrecido por el SOIB.

Aclaraciones previas.

El Servei d’Ocupació de les Illes Balears (SOIB) ayuda a las personas en edad laboral o con autorización administrativa para trabajar en España (a partir de los 16 años) a mejorar su futuro laboral a través su servicio de ORIENTACIÓN LABORAL dedicado a la mejora de las competencias profesionales mediante los talleres y cursos que gestiona además del acompañamiento a las personas usuarias en sus transiciones laborales.  Para acceder a este servicio deben estar previamente inscritas como demandantes de empleo (Información sobre el proceso de inscripción).

El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) gestiona las ayudas económicas (Conocidas generalmente como PARO) ante situaciones de desempleo involuntarias tras la finalización de un contrato laboral.  El requisito previo para solicitar estas ayudas es tener la DEMANDA DE EMPLEO (Inscripción en el SOIB) de ALTA.



Los tipos de ayudas económicas (Conocidas generalmente como PARO) que dependen del SEPE son:

¿Cómo realizar gestiones con ellos sin necesidad de cita previa?

Ambos organismos ofrecen la posibilidad de realizar gestiones relacionadas con el mantenimiento de la DEMANDA de EMPLEO (SOIB) o la solicitud de ayudas económicas por desempleo (SEPE) accediendo a sus webs haciendo uso de un teléfono móvil, Tablet u ordenador con acceso a internet lo que hace innecesario acudir presencialmente a sus oficinas a menos que surja alguna incidencia o duda a la hora de realizar esas gestiones, lo que deja citas previas disponibles a personas que carecen de estos medios o de las habilidades técnicas para hacer esas gestiones por si mimos.

Las gestiones relacionadas con la DEMANDA de EMPLEO (SOIB) se pueden realizar con CERTIFICADO ELECTRÓNICO o USUARIO Y CONTRASEÑA en TRÁMITES EN LÍNEA.  Entre las gestiones que se pueden realizar se encuentran ALTA, BAJA, INFORMES, ACTUALIZACIÓN y CONSULTA o MODIFICACIÓN DATOS de la DEMANDA (Dirección de residencia, teléfono, correo electrónico, experiencia laboral).

Las GESTIONES relacionadas con situaciones de DESEMPLEO o EMPLEO A TIEMPO PARCIAL involuntarias cubiertas por las ayudas económicas que dependen del SEPE se pueden realizar con DNI ELECTRÓNICO, CERTIFICADO ELECTRÓNICO, CL@VE PERMANENTE o PIN SEPE (SMS) en el apartado PERSONAS de la SEDE ELECTRÓNICA del SEPE.

La forma más sencilla de realizar las gestiones más habituales (la PRESOLICITUD de PRESTACIÓN CONTRIBUTIVA o SUBSIDIOS, CONSULTA de estas ayudas económicas concedidas, NOMINAS (Cobros mensuales), comunicar salidas de España y obtener certificados de las ayudas recibidas) es accediendo al ÁREA PERSONAL con la opción de PIN SEPE, se recibe un SMS (Mensaje al móvil) para acceder a la información y otro para confirmar la realización de la gestión.

Vídeo tutoriales (En las webs de SOIB y SEPE) de ayuda para hacer gestiones en TRÁMITES EN LÍNEA (SOIB) y SEDE ELECTRÓNICA (SEPE).

Comparto los enlaces a los vídeo tutoriales que se pueden encontrar en las webs oficiales del SOIB y SEPE relacionados con algunas de las gestiones más habituales que las personas demandantes de empleo deben realizar a lo largo de su vida laboral.

SOIB - Trámites en línea

Acceso únicamente con certificado digital o usuario y contraseña

Solicitar USUARIO y CONTRASEÑA del SOIB requiere tener actualizado el número de teléfono en la Demanda de Empleo que gestiona el SOIB.



Renovar la Demanda de Empleo si no se dispone de certificado digital o usuario y contraseña también se puede hacer en la web del SOIB.


Dar de ALTA la Demanda de Empleo si no se dispone de certificado digital o usuario y contraseña también se hacer en la web del SOIB.  Recomiendo leer la información que aparece antes de confirmar el alta, si solicitas una ayuda económica, el alta debe hacerse para BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO. 



Actualización de tu experiencia laboral y trabajos solicitados, si tienes que actualizar dirección, teléfono o correo electrónico puedes hacerlo si vas a DATOS PERSONALES.


SEPE – Sede electrónica

Acceso con clave permanente, certificado digital, DNIe o pin móvil (requiere tener teléfono móvil actualizado en la demanda de empleo que gestiona el SOIB).

Cómo acceder al Área Personal



Cómo hacer una presolicitud de las ayudas económicas a través de Área Personal



Cómo comunicar tu salida al extranjero a través del Área Personal


Cómo dar de baja o suspensión de tus ayudas económicas a través de Área Personal



Todas estas videoguías  y muchas otras en el canal de YouTube del SEPE.


Mapa de los SERVICIOS PÚBLICOS DE EMPLEO AUTONÓMICOS en España.

Con el fin de la temporada turísticas muchas personas trabajadoras se trasladan a su comunidad autónoma de residencia habitual o a otra comunidad donde buscar nuevas oportunidades de empleo, con este mapa que incluye los enlaces a las webs de los diferentes servicios públicos de empleo autonómicos pretendo resolver las dudas sobre a que servicio dirigirse cuando se cambia de comunidad autónoma de residencia.

El mapa se puede descargar en formato PDF con los enlaces a las respectivas web en este enlace.